I giocatori dei casinò terrestri, come qualsiasi cliente in generale, sono sensibili all'accoglienza ed ai servizi resi dal personale del casinò. Nell'ambiente del casinò online, il servizio clientela è un elemento primordiale per la fidelizzazione del cliente per dargli tutta l'attenzione che merita.
I casinò investono ogni anno milioni di euro per formare i collaboratori che saranno in contatto diretto con i giocatori per rispondere alla loro domanda in termini prescritti. Casinò Tropez è stato ancora una volta ricompensato per la sua professionalità in materia d'assistenza clienti. La rivista “Gambling Online” ha incoronato casinò Tropez “Premio Argento del migliore servizio clientela casinò” per il 2007.
Da sette anni, questa rivista designa l'assistenza clienti più efficiente dei casinò in linea. La concorrenza è dura nel settore del gioco e questa distinzione è una forma di riconoscimento verso questo casinò che è in cima alla classifica dei casinò virtuali. Centinaia di migliaia di ospiti e di lettori hanno eletto casinò Tropez per la sua attenzione verso i giocatori ed il lavoro del suo servizio clientela in particolare per i VIP.
I consulenti di casinò Tropez sono all'ascolto delle domande dei giocatori tanto quanto per scaricare il software, che per ottenere informazioni sui bonus o i prelevamenti. Il gruppo professionale è interamente francofono e disponibile di giorno come di notte, tutta la settimana, week end compreso.
La corrispondenza con l'assistenza clienti è multipla: chat in diretta, telefono, posta elettronica o via fax. Questi vari metodi permettono di trovare rapidamente risposta alle vostre richieste.
Casinò Tropez è uno dei primi casinò che propone i suoi servizi su internet dal 2002. Questo casinò ha acquisito un'esperienza del gioco che dura per anni e propone più di 120 giochi del casinò. La gamma di slot machine è più importante con 60 slot e 9 jackpot progressivi. Tutti i giochi tradizionali di casinò come la roulette, baccarat o blackjack sono disponibili su casinò Tropez.  Per i dilettanti dei giochi live, alcuni giochi propongono croupier filmate da webcam facendovi sentire come in un casinò reale.
Casinoweb si congratula con Casinò Tropez per questa meritata distinzione.