Casinò online

I termini e le condizioni obbligatori dei casinò online

I casinò online presentano numerosi vantaggi ed attirano sempre più giocatori su Internet. Gli affezionati delle slot machine, roulette, baccarat, video poker, blackjack ed altri giochi di casinò hanno un conto in numerosi siti di casinò virtuali e si divertono online. I siti sono nati come funghi e l'apertura del mercato del gioco online in Francia, quest'anno, aumenterà maggiormente il numero di siti. In effetti, all'immagine del gruppo Barrière che aspetta di ricevere la licenza di gioco francese per mettere in servizio il suo sito di casinò online, i pretendenti per ricevere questa licenza sono numerosi, anche se il capitolato d'oneri è rigoroso.

L'industria del casinò online è in piena ebollizione da molti anni e questo settore ha un bel futuro dinanzi a se. Rapido da scaricare, facile da installare, il software dei casinò online dà accesso in qualche minuto al mondo del divertimento di gran lusso: la qualità grafica e sonora, la diversità della gamma dei giochi, la sicurezza del trasferimento dei dati, la riservatezza ed il servizio clientela sono punti importanti per fidelizzare una clientela sempre più numerosa. È vero che la differenza tra un casinò online ed un casinò “terrestre” si riduce con le nuove tecnologie. In effetti, i casinò online hanno saputo fare “del reale nel virtuale” con i giochi dal vivo alla presenza di veri croupier (leggere la rubrica “Croupier in diretta”). Così, un internauta si troverà nelle stesse condizioni di gioco che attorno ad un vero tavolo in un casinò terrestre in uno dei quattro giochi proposti in “live”. I giochi con croupier in diretta sono proposti dal leader dei progettisti di giochi online: Playtech. Playetch è uno dei primi creatori di software di casinò online e di poker virtuale ed ha acquisito un'esperienza ineguagliabile. Inoltre, è il solo gruppo ad avere pensato a proporre giochi in diretta con croupier in carne ed ossa. Tuttavia, la Playtech ha dei difetti che devono essere precisati ai giocatori affinché questi ultimi non rimangano delusi. Tutti i casinò online, sia casinò della Playtech sia della Microgaming, hanno dei termini e delle condizioni molto rigorosi che i giocatori devono leggere prima di puntare. È molto importante passare del tempo nel leggerli per non avere delle sorprese.

I bonus obbligatori e dei termini e condizioni ambigui
I bonus dei casinò online sono a doppio taglio nella misura in cui portano al massimo il tempo di gioco e sono allo stesso tempo molto costrittivi dal momento che si decide di eseguire un prelevamento della vincita. In effetti, nella rubrica che abbiamo nominato “rifiuto del bonus del casinò”, abbiamo evidenziato le costrizioni dei bonus che obbligano i giocatori a giocare un certo numero di volte il bonus prima di qualsiasi richiesta di ritiro delle vincite … questo per rispettare l'equità dei giochi. Per capire bene gli inconvenienti dei bonus, ecco un esempio concreto che abbiamo trovato in uno dei casinò del gruppo Playtech:

“Per rispettare l'equità dei giochi, dovete puntare almeno venti (20) volte il vostro bonus più il versamento, prima di potere eseguire un prelevamento. Se ritirate prima di avere raggiunto il minimo richiesto di scommessa, il vostro bonus ed i vostri guadagni saranno annullati. Ad esempio:  Depositate 50€ e ricevete 25€ gratuiti – la scommessa minima: 1,500€ “
Avete letto bene “se ritirate prima di avere raggiunto il minimo richiesto di scommessa, il vostro bonus ed i vostri guadagni saranno annullati”. In altri termini, se un giocatore non ha rispettato i termini e condizioni del casinò online, può vedersi semplicemente annullare la sua vincita con il pretesto che non ha raggiunto il minimo richiesto delle scommesse del bonus. Un giocatore avendo depositato una somma di denaro, quindi che avrebbe giocato senza fare attenzione al numero di volte che ha puntato il suo bonus, può vedersi annullare la sua vincita.
Questa condizione sono difficili da accettare per un giocatore che avrebbe guadagnato migliaia di euro e con il pretesto che egli non ha rispettato l'equità dei giochi, si vede annullare la sua vincita. Allora perché il casinò non previene il giocatore che non può intascare la sua vincita (quando non ha raggiunto la soglia del numero di scommesse del bonus) anziché annullargli la vincita? Perché l’assistenza clienti non previene i giocatori dell'impossibilità di ritirare la sua vincita e di richiedergli di rigiocare x volte il bonus prima che possa fare una richiesta di prelevamento senza tuttavia annullargli la vincita? O tramite mail o un pop up?

I termini e condizioni dei casinò online sono importanti e Casinoweb vi incoraggia nel leggerli affinché non abbiate una cattiva immagine dei casinò virtuali. Inoltre, è scritto nero su bianco nei casinò della Playtech che:

“Il casinò si riserva il diritto di cambiare i termini e le condizioni di quest'offerta in qualsiasi momento. È responsabilità del giocatore di verificare periodicamente i cambiamenti e gli aggiornamenti. Le scommesse piazzate al Craps, al Pontoon, alle Freccette, a Testa o Croce, al Blackjack Switch, al BlackJack Surrender, su tutte le versioni del baccarat, su tutte le versioni della Roulette, su tutte le versioni di Sic Bo, su tutti i giochi di video poker non sono considerate nel calcolo del cumulo delle scommesse. Ci riserviamo il diritto di prendere in considerazione degli importi dalla richiesta di prelevamento, tutte le somme eccedenti il versamento originale del giocatore qualora il bonus fosse stato giocato ed avesse generato delle vincite sui giochi sopra citati".

In altri termini, se un giocatore ha giocato il suo bonus in un gioco sul quale non poteva, il casinò può trattenere le vincite di questo giocatore. Questo tipo di sorprese può dare un colpo di grazia al morale del giocatore che può passare da molte decine di migliaia di euro di vincite… a zero.

Casinoweb v’invita ad esaminare i termini e condizioni dei casinò che v’interessano. Inoltre, non esitate a fare ogni tanto un giro nei termini e condizioni poiché possono essere modificate dal casinò “in qualsiasi momento”. Le condizioni di prelevamento delle vincite sono condizionate da norme rigorose. Per non dovere seguirle, v’invitiamo a contattare l'assistenza clienti del casinò e fare una richiesta di rifiuto del bonus. Così, non avrete le mani legate e potrete fare una richiesta di prelevamento quando lo desiderate. È ovvio che i bonus permettano di portare al massimo il tempo di gioco ma possono rapidamente trasformarsi in un peso quando arriva il momento del prelevamento.

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